Datawarehouse-Pusula Akademi işbirliğiyle üyelerimize özel eğitim,sertifika ve kitap olarak sunacağımız ödüller vermek istiyoruz.Bunun için tek yapmanız gereken Datewarehouse sitesine üye olmanız ve bilişim dünyasındaki bu gönüllülük hareketinde sizlerinde katkıda bulunmasıdır.
Sitemize en See details
Datawarehouse.gen.tr Türkiyedeki Oracle kullanıcıları için bulunmaz nimet. Dünyada oracle hızla gelişmekte ve bu gelişime kayıtsız kalmak mümkün değil. Hiçbir beklenti olmadan bilgilerini sizinle paylaşan bu ekibe destek vermek Pusula Akademi See details
En basarili satisçilarin müsterilerini memnun etmek ve daha fazla satis yapmak için özellikle neleri israrla ve sürekli olarak yaptiklarini merak ettiniz mi? NLP (Neuro Linguistic Programming), en basarili satisçilarin elde ettikleri sonuçlara nasil ulastiklarini arastirip, bu teknikleri modeller haline getirmis ve diger satisçilara aktarmistir.
NLP beynimizin nasil çalistigini, sözcüklerin beynimiz ile nasil etkilesim kurdugunu ve istedigimiz sonuçlara ulasmak için davranislarimizi nasil organize edecegimizi arastirir.
Satista NLP tekniklerini kullanarak en basarili satisçilarin davranislarini modelleyebilir ve bunlari kendi is yasamimiza aktararak basarimizi artirabiliriz.
NLP de Basarinin Dört Adimi
Basarinin dört adimini uygulayarak satis kariyerinizde istediginiz sonuçlara ulasmak için etkili bir adim atabilirsiniz.
1. Hedef belirlemek: Kendiniz için açik ve ölçülebilir hedefler belirleyin. 2. Duyusal keskinlik: Kendinizi gö
zlemleyin ve hedeflerinize dogru gidip gitmediginizi degerlendirin. 3. Davranissal esneklik: Sizi hedeflerinize ulastirmayan davranislarinizi, hedeflerinize ulastiracak olanlarla degistirin. 4. Harekete geçmek: Hedeflerinize ulasmak için hemen harekete geçin.
Etkili Satis için NLP Teknikleri
Asagida yer alan teknikler satis becerilerini gelistirmek amaciyla NLP nin en basarili satisçilari modelleyerek gelistirdigi yüzlerce teknik arasindan seçilmis ve sizlere bir ön bilgi olmasi amaciyla tanitilmistir. Bu teknikler hakkinda detayli bilgiler sunan kitaplari okumak ve seminerlere katilmak NLP yi satis için nasil kullanacaginizi ögrenmek ve uygulamak konusunda sizlere gerekli bilgi ve becerileri saglayacaktir.
Kalibrasyon: Satis görüsmesi sirasinda müsterimizin tepkilerini okuma becerisidir.
Uyum: Müsterimizin fizyoloji, psikoloji ve düsünme sistemi ile uyum saglama becerisidir.
Eslesme ve aynalama: Müsterimizin kullandigi sözcükler, ses yüksekligi, ses hizi, beden dili unsurlari ile eslesme ve bu unsurlari aynalama becerileridir.
NLP nin kalibrasyon, eslesme, aynalama ve uyum becerileri; olumlu bir ilk izlenim yaratmamiza ve müsteri ile aramizda güven ortaminin olusmasina katki saglar.
Metamodel: Müsterimizin ürün/hizmetlerimizi algilama ve deger verme sürecini açiklar. Metamodel içerisinde yer alan silme, bozma ve genellemelere dikkat ederek, satista soru sorma ve dinleme becerilerimizi gelistirebiliriz.
Temsil Sistemleri: Temsil sistemleri müsterimizin bilgi edinme ve karar verme stratejilerini nasil kullandigi ile ilgili modelleri kapsar. Temsil sistemlerine göre dört farkli müsteri profili karsimiza çikar.
Görseller, ürün/hizmette görüntüye ve görsel sunuma önem veren; bizim ve sattigimiz ürün/hizmetin görüntüsüne göre satin alma kararini veren kisilerdir.
Isitseller, ürün/hizmette detaylara ve detaylar arasindaki uyuma önem veren, ses tonumuz ile ürün/hizmeti anlatabilme ve müsterimizin sorularina uygun yanitlari verebilme becerimize göre satin alma kararini veren kisilerdir.
Kinestetikler, ürün/hizmet ve bizim ile ilgili duygu ve sezgilerine önem veren kisilerdir. Satin alma kararlarinda güven ve olumlu duygulari hissetmeleri çok önemlidir.
Dijitaller, ürün/hizmetin teknik özellikleri ile ilgilenen kisilerdir. Ürün/hizmetin teknik detaylari ile ilgili tatminkar bilgi vermemiz ve mantikli nedenler ileri sürmemiz satin alma kararlarini etkiler.
Metaprogramlar: Müsterimizin zihninin satis sirasinda algilama, düsünme, hissetme ve harekete geçme konularinda nasil çalistigini inceler.
Temsil sistemleri ve metaprogramlar, satista ihtiyaç belirleme, ürün/hizmet tanitimi ve müsteri iliskileri konularinda yogun olarak kullanilir. Temsil sistemleri ve metaprogramlarda ustalasmak satisçi olarak farkli müsteri profillerine esnek davranma becerilerimizi gelistirerek satislarimizin artmasini saglar.
Reframing (yeniden çerçeveleme) kaliplari: Müsterimizin inanç ve ikna kaliplarini arastirir. Yeniden çerçeveleme kaliplarini kullanarak itirazlari karsilama, ikna ve satis kapama becerilerinizi gelistirebilirsiniz.
Anchoring: Satis görüsmesi sirasinda ihtiyaç duydugumuz olumlu bir duyguya istedigimiz zaman ulasma becerilerini kapsar. Satista kisisel motivasyonu artirmak için kullanilir.
NLP; satis öncesi hazirlik, müsteri ile karsilasma, ihtiyaç belirleme, ürün/hizmet tanitimi, itirazlarin karsilanmasi, satisin kapatilmasi, satis sonrasi hizmet, müsteri iliskileri ve satisçinin kisisel motivasyonu gibi tüm satis konu basliklarinda bizlere etkili ve hemen uygulanabilecek teknikler saglamaktadir.
En basarili satisçilari digerlerinden ayiran özellikleri ögrenmek ve farki yaratan farki kendinizde uygulamak sizlere basariyi getirecektir.
Kaynaklar:
DILTS Robert, "Applications of Neuro-Linguistic Programming" BANDLER Richard, LA VALLE John, "Persuasion Engineering" WOODSMALL Marilyne, WOODSMALL Wyatt, "People Pattern Power" SMITH Robert, "Up Your Aspirations Negotiating Program Using NLP"
